Recuperar uma conta do Facebook invadida/hackeada com o Facebook.com/hacked
No caso em que você suspeite que a sua conta do Facebook foi invadida, a própria plataforma oferece diversos mecanismos para resolver a questão.
Neste artigo, vamos mostrar como recuperar uma conta com o Facebook Hacked e explicar, ainda, outros mecanismos para que você possa restabelecer o acesso ao seu perfil.
Conteúdo deste guia
Usar o Facebook Hacked
Se você suspeita que a sua conta foi comprometida, siga estes passos:
- Acesse https://www.facebook.com/hacked.
- Selecione a opção que se ajusta à sua situação e logo, clique em "Continuar".
- Na tela seguinte, clique em "Começar". O Facebook fará uma avaliação do seu perfil.
- Aparecerá uma notificação. Em seguida, clique em "Continuar".
- Redefina sua senha seguindo as instruções indicadas na tela.
- Logo, o Facebook mostrará os endereços de email vinculados à sua conta. Se por acaso, você não reconhece algum deles, marque a caixa correspondente e clique em "Excluir". Caso contrário, clique em "Pular".
- Agora, é a vez de checar a lista dos contatos adicionados recentemente.
- Em seguida, você terá de revisar as suas publicações mais recentes. O procedimento é parecido com os passos prévios.
- Examine os comentários recentes que você tem postado e faça o mesmo que nos passos prévios.
Após o procedimento ter concluído, clique em "Ir para o Feed de Notícias".
Recuperar usando número de celular ou e-mail
Se a segurança da sua conta foi comprometida, você pode recuperar sua senha por meio do número de celular vinculado seguindo estes passos:
- Acesse a página de pesquisa de e-mail clicando neste link.
- Digite o número de celular com que você se cadastrou e clique em "Pesquisar".
- Para prosseguir, será necessário receber um código, seja por e-email ou por SMS. Escolha uma das opções e clique em "Continuar".
- Digite o código de 8 caracteres recebido no celular e clique em "Continuar".
- Defina uma senha nova.
O sistema oferecerá a opção de fazer logout em outros dispositivos, procedimento recomendável caso houver suspeita de que a conta foi invadida.
Identificação de fotos
È possível que o Facebook coloque outras travas que dificultem o procedimento de confirmação de identidade. A seguir, explicaremos uma das diversas travas existentes:
- Depois de entrar corretamente com seu e-mail e senha, pode ser que apareça uma janela com aviso de que a sua conta foi bloqueada por motivos de segurança. Clique em "Continuar".
- Selecione o método de verificação, clicando em "Identificar fotos de amigos" e depois em "Continuar".
- Você verá instruções para desbloquear a conta através do reconhecimento de fotos. Clique em "Continuar".
- A seguir, você terá de identificar 5 fotos de seus amigos com seus nomes respectivos.
- Depois de o procedimento ter concluído, o Facebook pedirá que você confira o login recente. Escolha "Sim" ou "Não".
Após ter completado este procedimento, você vai precisar verificar a sua identidade usando um código de segurança a fim de acessar o seu perfil do Facebook.
Por meio de contatos de confiança
É uma vias que restam na hora de recuperar sua conta com Facebook Hacked se você esgotou as demais alternativas. Converse com seus contatos de confiança e peça-lhes para acessar a URL fornecida pelo Facebook. Depois, digite o código indicado e clique em "Continuar".
Com documentos de identidade
É possível que você recupere sua conta por meio do reconhecimento de fotos, com a ajuda de amigos ou usando documentos de identidade como fotografia, passaporte, entre outros. No entanto, cabe ressaltar que este processo pode levar até 30 dias para ser encerrado, mas é uma das opções disponíveis para recuperação usando a ferramenta do Facebook.
Sem e-mail e sem senha
Se seu endereço de e-mail e senha foram alterados, siga os seguintes passos:
- Dirija-se a "Relatar um problema com o Facebook" clicando neste link.D
- Digite um endereço de e-mail em que você pode ser contatado.
- Descreva o problema, explicando de maneira detalhada o que você fazia no instante em que o problema ocorreu, o que você achou que ia acontecer o que aconteceu em vez disso.
- Clique em "Escolher arquivos" e anexe um screenshot da sua tela.
- Clique em "Enviar".
Como deu para ver, há diversas ferramentas para recuperar a conta do Facebook invadida ou hackeada. De qualquer maneira, você pode reforçar a segurança do seu perfil entrando direto no Facebook Hacked e completando os passos descritos previamente.
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