Hotmail: entrar e acessar o correio eletrônico

Atualmente, dá para entrar no correio eletrônico do Hotmail sem dificuldades. Embora tenha mudado o nome deste serviço de e-mail, os endereços do domínio Hotmail permanecem ativos.

Neste artigo você encontrará um guia detalhado de como entrar no Hotmail / Outlook. Você verá também um guia de soluções para os problemas mais frequentes na hora de fazer login.

Como entrar na conta do Hotmail

A web é a interface mais usada para acessar o e-mail Outlook / Hotmail. Para tal fim, use qualquer navegador disponível no seu computador ou celular. Os passos são os seguintes:

1. Acesse a página de login no site https://login.live.com/.
2. Digite seu endereço de e-mail e clique em "Próximo".

   

3. Digite sua senha de acesso e clique no botão "Entrar".

Se os dados que você inseriu forem corretos, você será direcionado diretamente à caixa de entrada do seu e-mail.

Observação: se houver algum problema ou erro na hora de entrar, continue a ler este guia e acesse nosso artigo que oferece um explicação passo a passo de como recuperar uma conta de Outlook.

Aplicativo para celular

Também dá para instalar gratuitamente o aplicativo oficial para smartphone do Outlook (Hotmail) nos dispositivos Android e iOS. A seguir, os passos para entrar desde o aplicativo:

1. Baixe o aplicativo da loja apropriada.
2. Selecione “Adicionar conta“ e digite o endereço de e-mail do Outlook com que você se cadastrou. Em seguida, clique em “Continuar”.
3. Digite a senha da sua conta de e-mail e clique em “Entrar”.
4. Se não quiser adicionar outra conta, clique em “Ignorar” e o aplicativo exibirá a caixa de entrada da sua conta de Outlook.

Você também pode acessar seu e-mail desde o navegador para celular, inserindo o endereço outlook.com no seu navegador preferido.

Problemas para entrar

Pode haver problemas na hora de entrar, mas não se preocupe. Isso é muito comum. A seguir, mencionaremos os problemas mais frequentes e a maneira de solucioná-los:

• Você esqueceu sua senha ou seu endereço de e-mail: redefina a sua senha acessando o hiperlink https://account.live.com/resetpassword.aspx. No caso, será necessário contar com informação de recuperação configurada na sua conta.
• Você esqueceu toda a informação: se você esqueceu tudo e não consegue acessar sua conta, entre em contato com a Microsoft por meio do seguinte hiperlink: https://account.live.com/acsr.
• Não deu para se obter o código de segurança: se você não achou um meio de verificar sua identidade, acesse https://account.live.com/resetpassword.aspx, digite seu endereço de e-mail e clique em "Próximo". Em seguida, na janela exibida, clique no link "Mostrar mais métodos de verificação" e por fim em "Não tenho nenhuma". Logo, siga as passos indicados para recuperar sua conta.
• A conta permanece bloqueada por período de 30 dias: esse cenário pode ocorrer no caso em que a Microsoft detectar que a sua conta foi comprometida, solicitando, portanto, que você altere sua informação de segurança, após o qual transcorrerá período de segurança de 30 dias antes de que você entre novamente.
• A verificação em duas etapas está ativada: se você configurou a verificação em duas etapas, você terá de usar a senha do aplicativo correspondente para entrar.
• O perfil está bloqueado: as contas que infringirem as políticas de uso ou que foram comprometidas são bloqueadas pelo Outlook. Para recuperar o acesso, você terá de seguir os passos de verificação via SMS.
• Login desde outro dispositivo ou enquanto você está viajando: o Outlook pode considerar o login feito em dispositivo ou em local diferente como suspeito. No caso, você terá de verificar sua identidade para acessar sua conta.

Dicas para entrar com segurança

Vamos dar algumas dicas para que você entre na sua conta da maneira mais segura possível e evite perder o acesso:

• Verifique que o endereço da página esteja correto: caso apareça um endereço esquisito como "1-outlook.com" ou outro que não seja o oficial, não insira sua informação, pois pode tratar-se de uma tentativa de phishing.
• Mantenha seu antivírus atualizado e funcionando: os programas antivírus e anti-malware são extremamente importantes para a detecção de programas maliciosos projetados para roubar informações sensíveis como senhas. Portanto, é preciso que você os mantenha atualizados.
• Não esqueça sair ou encerrar a sessão quando acabar: evite cometer o erro de deixar seu login ativo em dispositivos que não pertençam a você, pois outras pessoas poderiam acessar seu correio eletrônico.
• Altere sua senha regularmente: se precisar de ajuda com isto, leia nosso artigo sobre como alterar a senha do Hotmail.

Domínios por localização geográfica

A Microsoft tem adquirido domínios para diversas localizações geográficas a fim de fornecer seu serviço de correio eletrônico, como os que  se mencionam a seguir:

• México: nesse país é oferecido o domínio hotmail.com.mx no acesso ao serviço de e-mail Hotmail.
• Colômbia: o domínio de Hotmail correspondente à Colômbia é hotmail.com.co. É possível acessar o correio eletrônico a partir desse endereço.
• Peru: no Peru é possível acessar Hotmail através do domínio hotmail.com.pe.
• Argentina: nesse país o Hotmail também é muito usado, sendo acessível através do domínio hotmail.com.ar.
• Espanha: o site hotmail.es é acessível e leva diretamente à caixa de entrada.

Entretanto, por via das dúvidas, o site https://outlook.live.com/mail/0/ pode ser acessado em qualquer região.

Aproveite o serviço oferecido gratuitamente pela Microsoft sem nenhuma dificuldade, usando as dicas que acabamos de passar. Vale a pena conhecer a informação toda para evitar confusões e enganos na hora de acessar Hotmail/Outlook.com.